Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 3gpp, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
3gpp Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 3gpp. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu tự động và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 3gpp quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu ngay từ quy trình vận hành — từ mã hoá kết nối cho đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử, thông tin tài chính được xử lý qua kênh thanh toán của nhà cung cấp, không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 3gpp đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn mọi thao tác trong tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân sự vận hành cần thiết mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết hạn, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tại 3gpp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin xác minh giao dịch cũng được ghi nhận để đảm bảo thanh toán khớp với tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat hay email — chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin theo quy trình hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ. Dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích và tiếp thị không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ bằng SSL cho dù bạn dùng ứng dụng di động hay trình duyệt web thông thường.